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時代在前進,而企業的經營也要與時俱進才能在市場競爭中站穩腳跟。laox免稅店深諳此道,不斷更新經營理念,提高服務水準,以為廣大顧客提供更加人性化的服務見長,贏得消費者的信賴。
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近日,攜程全球購會員服務中心在日本laox免稅店新宿總店的設立,不僅是對“購物+”的擴充,也是積極響應攜程集團“旅游+”服務的第一步。未來,攜程全球購還將基于顧客的多樣化出行需求,聯合全球其他合作商戶增設會員服務中心,將這套服務納入完整的體系之中,聯合外匯、退稅等其他消費服務,全方位優化顧客的旅游消費體驗,實現旅游服務的閉路循環。2 Z8 ]; M; C5 q' x% o7 ~3 B0 Y+ B
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首家“攜程全球購會員服務中心”旨在為攜程全球購會員提供周全、免費、人性化的服務,其中主要包括專屬的休息區域、寄存服務、送貨、免費茶水、wl-fl、中文服務等。5 j( Y5 B3 j1 ^& @( M+ r2 }! V" y
* r% s2 u' M( d! r5 Ulaox免稅店CEO羅怡文表示,近年來游客出國游不再拘泥于單純購物以及“打卡式”的景點觀賞,而是越來越傾向于深度游、體驗行。考慮到更多游客的需求,秉著傳遞日本品質生活的初衷,致力于為游客節約時間成本的宗旨,本次laox免稅店攜手攜程。在**量最大的新宿總店嘗試開設了這樣一個會員服務中心,為的就是能讓廣大顧客在日本有一個更加便捷舒適的購物體驗。
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6 j+ g' ~6 u# T; b# l2 d" u$ P中國攜程旅行網與laox免稅店株式會社在日本東京的新宿總店召開了新聞發布會,宣布“攜程全球購會員服務中心”正式成立,首家試點開設在laox免稅店新宿總店。攜程旅行網高級副總裁章婷婷、laox免稅店株式會社董事長羅怡文等出席了發布會,并為啟動儀式剪彩。
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: v; P- ~. L2 a0 |( w未來laox免稅店也會協同更多合作伙伴繼續進行更多服務上的改良和嘗試。laox免稅店將實實在在地打造成為一個注重體驗,服務第一的“品質生活體驗店”,將日本優質的產品,優質的服務一并傳遞給顧客。
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長期以來,秉承踐行誠信,以高度的社會責任感,為顧客提供靠譜的商品同時,還不斷以先進的經營理念,尋求創新發展模式,滿足了消費者的購物需求,也為laox免稅店贏得發展新天地。
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