2011年1月17日事件進展：
媽網聯系了寶潔公司方面，看能否出面對此事有一個鑒定辦法，但是由于寶潔公司有自己的銷售渠道，無法通過這個辦法來鑒別產品。 最后在小編的爭取下，終于同意可以先提供批號+實物寄回到保潔公司進行技術鑒定。 采集的樣本需要：洗發水1瓶（北京已經征集到）和沐浴露1瓶（現向天津網友征集） 請能夠提供樣本的網友站短聯系管管，管管將郵寄地址給您。
2011年1月20日事件進展：
天津的麻麻效率非常高。今天收到瀟瀟同學跟團健康寶貝媽咪的玉蘭油沐浴乳和4月虎妞同學跟團冬雪冰凌的玉蘭油沐浴乳各一瓶。管管已經聯系快遞，將產品寄給寶潔，等待檢測結果。
2011年2月22日事件進展：
非常抱歉由于春節前后快遞不給力，管管征集到的兩批產品本周才成功寄到廣州。
廣州方面已經和寶潔公司聯系，結果還得再等待一些時間。
2011年4月25日事件進展：
寶潔回復媽網總部，抽樣調查的產品是假貨，但是寶潔拒絕提供證明。
2011年4月27日事件進展：
媽網積極跟進“洗發水”事件，在寶潔口頭給予鑒定結果但是依然拒絕提供洗發水的鑒定證明的情況下，媽網永久禁止會員“冬雪冰凌”和“健康寶貝媽咪”開團資格。
各位參與寶潔產品團購的親們，近日大家一定很關心冬雪冰凌團長發起的“寶潔”團購產品的真偽，媽網看到了大家反映的問題，目前正在積極的與寶潔公司聯系，希望寶潔公司證實此批貨物的真假，請大家跟帖提供產品信息，在寶潔公司未作出答復之前，也請大家冷靜對待此事，情緒不要過于激動，以良好的心態我們一起來解決問題才是最終目的。不是嗎？
1. 請能夠證明自己參團購買的網友貼出自己購買的寶潔產品是假貨的證明，包括可直觀的圖片和文字說明，列出團品和超市或是商場購買的區別之處。
2. 同時請各位參團的網友將自己拿到的團品照個照片上傳到自己的帖子里面，看看大家的是否也都存在這樣的區別。
3. 此事牽扯的網友比較多，帖子也多，不方便搜集。請各位認為自己參團購買是假貨的網友跟帖說明，不要單獨開貼不方便客服匯總材料。
4. 跟帖格式：
媽網ID：
淘寶購買洗發水ID：
跟團團長ID：
跟團團長淘寶ID：
購買寶潔產品名稱、數量、價格：
所購產品與超市（或商場等其他自己認為是真貨的地點）同樣產品的區別：（逐條說明，有對比照片證明）不要忘了照一張自己購買產品的批次照片哦~~
真貨來源：
最后客服還是要提醒各位媽媽，買到問題產品時，要保留證據。 不要發水帖，要有圖有真相的 客服知道媽媽團長既要帶孩子又要組團的艱苦，但是既然有網友對團品提出異議，做好解釋溝通工作也是不能少的呦 請冬雪冰凌團長密切關注此貼，并針對問題項逐一給出合理解釋。 團長最好也將此次團購產品的批次和單據等照片上傳。同樣要有圖有真相哦
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發表于 2010-12-30 11:02
發表于 2010-12-30 11:04
發表于 2010-12-30 11:17
客服出面，這事就好解決了。。
