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本帖最后由 colourstyle 于 2016-12-10 16:25 編輯
此行我的一個深刻的感覺就是,帶孩子出來必須選擇一家設施齊備服務好的酒店,很多時候哪兒哪兒不到位大人能忍孩子不一定能忍,設施好些服務好些真的能帶給全家完全不一樣的感覺,沒有啥遺憾。
像這次,酒店到處都是露天的沖腳沖頭的淋浴墻,很多地方都分發毛巾。我們孩子從泳池出來就想奔沙池,旁邊馬上就給遞過來毛巾,毛巾裹一下干些就玩沙子打滑梯去了,啥也不耽誤。想回屋的就裹著就回屋了。
從海灘回來也一樣,你爬上那個坡就有工作人員給你遞毛巾,幫你扔垃圾,這都不問房號不問是不是住店客人的,就是特別殷勤主動遞上。我們私下討論,這毛巾他們也沒數也不問,每天得丟多少毛巾啊。
這的確是我住過最高級的酒店了,跟先前的酒店一比,維也納/建國/泰達美爵/皇冠就都有快捷感覺了,真的,服務意識使星級自然提升了。在麗思卡爾頓,我們后來對這種服務都有點疲沓了,你在酒店里亂逛,稍微一停頓一猶豫就有人過來問你需要我幫忙嗎?在大廳里見到你就主動給你鞠躬打招呼,到了房間你需要啥服務一個電話,一撥接一撥的人過來干活,干完了還問你還需要啥,然后走了以后過會又一撥人敲門問收拾了嗎還需要我干啥嗎?真的服務的有點疲勞轟炸的感覺了~后來我老公有一次洗澡他們還有人敲門說“客房服務”,我老公大聲喊“不需要啦”,他們大聲答應“好的”,這才再沒動靜。我們后來聊天開玩笑說,這些**不能惹真的,簡直就怕你有一點不滿意,能給你服務到你嫌煩~!
舉個例子附個圖哈,我們4口喝水喝的多,于是第一天我從天貓買了兩桶大水,放在房間里,他們收拾房間時看到了,于是出現了以下這一幕:
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就怕客人有一點不滿意,就是這么倔強,任性!
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