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本帖最后由 夢女蘭馨 于 2012-5-30 15:37 編輯
回復 夢女蘭馨 的帖子
我家的LD大地磚超級大風波，超級霸氣超級給力的葛工長，超級細心超級不錯的陳瓦工。感激啊
此話從陳師傅開鋪大地磚開始。
我家一開始在團購會上定的LD的600*600的仿古磚，目的是防滑，另外考慮到室內面積偏小，如果定800的，就光剩下切割了。地磚跟廚衛磚一起來的。因為先鋪的廚衛，后鋪臥室。一直也沒發現有啥問題。
等一開始鋪，問題出現了。
陳師傅鋪了一個下午，就鋪4塊地磚，鋪完起開，再鋪一次，再起開，終于確定有問題。于是打電話給我愛人了，我愛人下課后直接過去，陳師傅鋪了幾次，讓我愛人看。
問題是啥呢？
就是這地磚翹棱。仿古磚不可避免的會有一些翹棱，但是誤差在1mm之內是可以用的。但是我家的地磚翹棱的足有2-3mm，大家想想，如果用水平儀一打，讓整體磚面在一個水平上，那么這地磚就在我家的地面上呈斜坡，這邊有五公分的水泥沙子，到那邊就一點兒沙子也沒了，才能保持平。如果保持每塊磚面平，那么我家的地磚就呈現波浪形，拿腳去感受，磚的接縫處，非常明顯起伏。
于是陳師傅跟我們說，這磚有問題，你們趕緊聯系商家吧，看看怎么處理。用師傅的話說，如果我勉強給你鋪，也能鋪，但是只要是懂行的人一看這手藝，以后我就沒活兒干了。我做不出來這事兒。
于是，我愛人給我打電話，我們就聯系當初賣給我們轉的那團購部小經理。
第一句話：我們的磚絕對沒問題，言外之意，你們故意找茬。
我們讓他來看
第二句話：我沒時間
然后和他定時間：
第三句話，我們的磚絕對沒問題，我說不好啥時候有時間。如果明天上班后，我看看沒有別的事兒的話，我就過去。
聽聽這話我就來氣，啥叫做沒有別的事兒的話，就過去看看。意思我家這不是事兒。。。。
這可惹毛了我了。
最絕的是，以后我們給他打電話，直接不接了，任憑你咋打，都不接，換個手機打，接了，聽見使我們，這個號碼又不接了。再換個號碼，接，知道后，這號碼又不接了。
如此這般，我愛人打遍了他們LD的售后和售前，上演了一處辦公室鬧劇，那個誰不在，他在干啥，我給他打，一會兒讓他給你回啊，又另外一個人，這誰不在，可能在干啥，回頭讓他給你回復啊。一直這樣，過會兒打他電話，忙碌中，只要我們打就不接。后來我愛人終于找到一個他們的小部門經理，承諾來給看看來。
晚上給監理小林打了電話，他給我分析了很多情況，還有經驗之談，讓我放寬心，然后給我出主意，態度一定要橫，發揮咱女主人的優勢，咱不行網上曝光他，他如果不配合的話，總之，意思就是我們在理，給我打氣唄。小林這小帥哥還真不錯。第二天我們就在房子等。
我愛人還把葛工長越來助陣，葛工長很早就來到了我家，聽了我們說的這些事兒，告訴我們，他們肯定有好磚，只不過沒給你們送，你們團購價格太便宜了，原價96的磚，你團購22一塊，那肯定是有點兒問題的。但是當初你們不是按照特價或者瑕疵買的，那咱們就站里。
那家伙一直到中午快12點才到我們房子。到了后，態度還特堅決的說，我們的磚沒問題。
后來看來看去的，我們的陳師傅瓦工說這磚有問題，葛工也讓那人自己拿水平儀打打看看。
后來改了話，估計跟瓦工師傅的水平有關。
這樣吧，我給你找個瓦工，60多歲的金牌瓦工，一平米60的手工費，絕對用這個磚給你貼平了。
這個時候我和我愛人可沒太大底氣接茬。
這時候霸氣的葛工長，從沙子袋上跳起來，來到這人身邊，溫和的說：“小伙子，我說句公道話，我不偏不向，就你這磚，你去找吧，找到工人給貼平了，別說60一平米，80一平米，只要你貼的平，這費用不用業主出，我給你出。你找去吧。”
這人于是出去打電話去了，打了一通電話回來，態度立刻緩和了，改了很軟的態度了。
進屋來一句：“哦。原來是這位姐姐，你早說啊，啥事兒都好商量啊。”
再也不敢提找工人來給我貼的話了。
進一步開始商量如何調換的問題，一開始同意給調換一樣的磚，換一個批次的。
出去打了一通電話，回來說，要不你還是退了吧這磚。
。。。。。。。
我們葛工長來了句，你作為銷售應該對自己的產品很了解，這批次有啥問題，你應該門清兒的。
我們不同意退，已經耽誤了我們兩天的工了，瓦工也誤工兩天了，讓我們在去找別的磚，再聯系送貨，那要耽誤多久啊。
于是繼續討論調換別的磚，反正不同意調換同樣的了，以葛工的話，他們調換一樣的磚給你，他們虧啊。
所以我們就調換成了800*800的拋光磚，店里標價70還是多少，團購價格45一片的。
更好玩兒的事情是，那小子讓葛工的瓦工陳師傅跟他車回去他們公司，在他們庫房里鋪個四五塊，如果沒問題再給我送來，否則他都不敢給我送磚啦。
這小子是被葛工嚇破了膽兒了。
最終達成協議，給調換，但是當天來不了，我們葛工長說，必須今天給送來，我們也要求必須今天給送來。于是他回去安排了送貨工人夜里8點左右給拉磚換磚來了。
聽給我們換磚的工人說，他是物流公司的，送過這么多得LD的磚，頭一次遇上退貨的。
這師傅態度很好，跟我是老鄉，上次給我家送貨就是他，跟他聊的也投的來。
他說，瓷磚就必須靠大客戶才掙錢，人家有的磚一片2000多，這樣才能掙錢，你們這團購價格，他們整不了多少錢的。
也就是打個廣告，可是在我們家，LD是打了個負面廣告了。
郁悶的事情，就是當初是用600的磚自己加錢加工的踢腳線，結果加工磚不退不換，所以我家磚只能800的地磚將就600的踢腳線了。
后來，瓦工師傅跟我們說，還不錯。事情圓滿解決，換成800的磚，我們也沒再加錢，能夠鋪完我家的地面。里外里我家還用少的錢，最后用了大的地磚。一樓還亮堂。
后來來的800的大地磚還真就是沒有問題了。
800的大地磚拋光的鋪在我們家的效果很真不錯。幾乎都是整，陳師傅給細致的計算，然后細心的鋪，最后我家的地磚好多鄰居來參觀都說，地磚效果真不錯，手藝也不錯。
再次呢，使勁使勁的表揚霸氣的葛工長，給力的葛工長，使勁使勁的表揚細心耐心的瓦工陳師傅。
太感謝了。
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發表于 2012-5-30 11:57
