lipinggloria

我不得不說一下，我去伊莎寶貝河北店的試游經歷，我們是周末去的，到了那，我是第一次見游泳館這么多人的，真的不知道提前是怎么預約的？店里是怎么安排的？怎么都是同一時間段？這么多人？大大小小，多大的孩子都有，亂哄哄，孩子大人很多。這是我在別的游泳館沒有看到過的。然后接待的人員可能是因為人多，手忙腳亂，然后大聲呼喊，維持秩序，我們預約的是大池子，四個孩子一起游，然后家長給孩子脫衣服，工作人員給孩子帶游泳圈，這提前也沒有給孩子運動一下，就直接放水里了。這也是我們在別處沒有遇到過的。然后又開始維持秩序，當然了，我們也是家長，況且家長中還有年長的人，工作人員的態度，噼里啪啦的，訓完這個，教訓那個。這也就忍了，人多的時候誰的情緒都不會太好，那天可能是人多，孩子游了一會兒就鬧了，我趕緊喊人把我們弄上來，然后安排洗澡，我早聞河北店的阿姨，姥姥（說是有年長的）做撫觸很好，我還在來之前跟孩子姥姥夸口，這家做撫觸很好，可是遺憾的是，我們孩子洗完澡立刻讓我們穿上了衣服，我問是不做撫觸了么？回答是肯定的，理由是天熱不適合，可是我真真切切的看到別的孩子都在那做，我們洗的很快，同行的人也都驚訝，你們這么快？我們每次游完泳都要吃會兒奶，那天人多，我們在一間休息室里，那天是不是人多啊，空調開得很大，我們一看就趕緊走了， 最詭異的是，那得大廈進去容易出去難，我們兩家，出來之后卻不知道怎么走出小區，5個大人抱著兩個孩子，走了一個地下才出來，一到地下，孩子就哭，我就知道壞了，孩子冷了，回家之后孩子就發燒了。至今都沒有好。
我們一直游泳，從來沒有遇到過這樣的服務，本來想寫個帖子的，看到媽網里有這么多的好評，沒想到我們的遭遇竟是如此。這個回帖希望引起重視。我這幾天照顧孩子，一直沒得空來寫，希望有人能出來給我個解釋。

lipinggloria

非常感謝伊莎寶貝的工作人員這么及時的回復我提出的問題，讓我看到了伊莎寶貝真誠服務客戶的服務理念以及對所發生的問題及時糾正的端正態度。這種積極的態度真的讓我感到很欣慰，對這次發生的意外，我也能夠體會到工作人員的辛苦，發生失誤也在所難免，我們也可以理解。
希望伊莎寶貝的服務更好。