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實話實說,日本laox之所以能夠得到海淘達人們的青睞和推崇,除了具備超高端的服務水準之外,更重要的是其品類齊全的商品,而且商品品質過硬,值得信賴,讓顧客放心。
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“中國人有超強的消費能力,有六成以上的消費者都來自中國內地。吸引他們的關鍵是信任和質量,價格排在第三位。有些產品未必是知名品牌,他們也愿意購買,因為覺得放心,這可能是最大的不同。”在日本laox,一位年輕的銷售員說。
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' l5 \: _* j; ^/ w. f! L2009年起,并入中國蘇寧云商集團旗下,成為蘇寧樂購仕以日本國內免稅事業為基礎,不斷提高品牌價值,成為日本新一輪國際觀光大潮的重要推手之一。作為蘇寧在關西地區的旗艦店,日本laox大丸心齋橋店位于大丸心齋橋百貨店南館,經過全新改裝擴容而成。營業面積是所有門店中最大的,達3892㎡。根據中國游客的消費需求,進一步調整擴大服務內容,銷售商品除傳統的家電、化妝品等外,還新增了服飾、食品等。
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& P/ B5 A& e3 q& W# O日本laox的高速發展無疑是其母公司蘇寧海外戰略的成功范例。蘇寧董事長張近東曾透露,“這是蘇寧最早的海外布局之一。日趨成熟的海外輻射國內發展模式,不僅助推了蘇寧跨境電商的發展,更彰顯了laoxO2O模式的成效。”
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0 N& d9 k8 y7 u, J: F' P9 s6 _* w中國消費者的購物熱情,成為日本的一道風景,從而入圍日本年度流行語。據日媒報道,日本公布了“2015U-CAN新語和流行語大獎”, 日本 laox株式會社“爆買”一詞,從50個涉及日本國內政治、社會等各領域的熱詞中脫穎而出,成為2015年度日本最流行的詞匯。
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% e( A" I- f0 d$ I3 [$ |成立于1930年5月的日本Laox株式會以家電連鎖零售起家,在成立后相當長一段時間內在日本家喻戶曉,甚至是日本市場排名第一的電器連鎖。
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如果持續下去,日本laox最終的命運可能會和日本另一零售巨頭八百伴相同,以破產告終而蘇寧加入,讓其煥發出品牌活力。同年9月,來自中國的蘇寧收購laox27.36%股權。此后,蘇寧不斷增資,現在日本laox已是蘇寧旗下的控股海外子公司,截止到2015年6月,日本laox門店增加至24家,成為日本市場最大規模的免稅連鎖賣場。) y) ~0 L* t0 {6 l& p
$ v, X) K0 c; @( y8 L! s正是因為長期以來,一直堅持誠信,將顧客利益放在經營的首位,才能夠讓laox在經營中,不斷收獲消費者的好評,從而助推其不斷躍升發展新階梯。
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