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今天上午接到律師電話,言曰“家有兒女”早教中心天津彩悅城店要清算,給我們退卡。此舉突然,一下子把我說懵了。再詳細(xì)詢問,說剛剛在這兩天,把員工都遣散了,現(xiàn)在開始處理消費(fèi)者們辦卡的問題。趕到店鋪,大門緊閉。
麻煩還沒解決,先把員工遣散!?這樣的做法把消費(fèi)者的權(quán)益至于何處?跟他們大門上留的聯(lián)系電話溝通,竟然大言不慚地說,我們又沒跑,已經(jīng)在積極聯(lián)系律師事務(wù)所,著手于退給大家費(fèi)用了。
你們關(guān)門大吉,想到這些個會員寶寶的權(quán)益了嗎?想到在給孩子們解釋,為什么上次還去過的課程,突然這周就不去了,家長們要面臨的困惑嗎?美其名曰在主動退款,你們退款的計算方法向消費(fèi)者通報了嗎?不知是因為你們自以為是消費(fèi)者肚子里的蛔蟲,還是楞充大爺,這么大的事情厚著臉皮就能自己拍板?
圈了錢想撤就撤,想退多少就退多少,面對消費(fèi)者的憤怒滿不在乎,態(tài)度非常誠懇地說:“您看我們已經(jīng)很積極了,你要是不滿意,我們也沒辦法了。”
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