飛天嘟嘟小女警

銀行電話，確認(rèn)已經(jīng)扣款，但是郵箱里沒(méi)有行程單，APP上顯示需要retry，所以也沒(méi)有訂單號(hào)。給宿務(wù)航空寫(xiě)郵件，郵件回復(fù)我說(shuō)讓我登錄賬號(hào)查看，但是登錄賬號(hào)查看后發(fā)現(xiàn)還是沒(méi)有訂單號(hào)。 問(wèn)題解決辦法！！！！親身經(jīng)歷...

=========已收到行程單，后面是打客服電話攻略=======================

給宿務(wù)發(fā)了好多封郵件，收到自動(dòng)回復(fù)后基本上幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就能收到客服的回復(fù)，但是客服的回復(fù)應(yīng)該是用的什么模板，因?yàn)楹枚喾饣貜?fù)都是一摸一樣的：
his is acknowledging receipt of your email.

If you wish to view and print your itinerary, change or cancel your booking, log on to www.cebupacificair.com under Manage Booking section.

For further assistance and inquiries regarding booking reference / record locator / confirmation number / reference number , you may call us through our Cebu Pacific Air hotlines:
Manila:            (+632) 70-20-888
Cebu:                (+6332) 230-8888
Hong Kong:      (+852) 39733800
Singapore:       (+65) 31580808
Australia         (+612) 91192956

這里面80%是回復(fù)都是上面這個(gè)，其他的就是把那句If you wish to view and print your itinerary, change or cancel your booking, log on to www.cebupacificair.com under Manage Booking section.給刪了發(fā)給了我。
（建議還是不要發(fā)郵件了，感覺(jué)給宿務(wù)發(fā)郵件過(guò)去應(yīng)該是匯集到了他們的一個(gè)郵件池子里，然后哪個(gè)工作人員看到了就哪個(gè)工作人員處理，你收到他們的回復(fù)郵件后再回過(guò)去，接收到這個(gè)郵件的又是另外的客服了，所以很難解決問(wèn)題）

之前我在攻略里有大神是直接打電話過(guò)去的，然后就拿到了行程單，于是決定用skype打電話。
一開(kāi)始沖了6塊錢(qián)，6塊錢(qián)可以打9分多鐘，結(jié)果就在我快要搞定的時(shí)候沒(méi)錢(qián)了，后來(lái)沖了30塊錢(qián)，打了10分鐘，郵箱里收到了郵件。
建議打Cebu: (+6332) 230-8888
前面必須聽(tīng)一段廣告，直接摁后面的選擇鍵是沒(méi)有用的，廣告時(shí)間大概有幾十秒吧
然后cebu pacific摁1，然后摁4，就轉(zhuǎn)到客服了，基本上不用等，客服很快就接起來(lái)了。
先告訴客服你用app訂了票，但是付款后網(wǎng)頁(yè)沒(méi)跳轉(zhuǎn)，所以沒(méi)有收到booking reference，郵件里也沒(méi)收到itinerary。然后客服就問(wèn)你的信息了。
客服需要的信息是：
你的姓名：一個(gè)字母一個(gè)字母的拼給他聽(tīng)
從哪里飛哪里
時(shí)間，航班號(hào)
你的郵箱
然后客服就給你發(fā)訂單了（前提是，你已經(jīng)跟銀行確認(rèn)這筆錢(qián)已經(jīng)付了，就是說(shuō)銀行已經(jīng)給了宿務(wù)收款賬戶的銀行一個(gè)授權(quán)碼，打電話前先和你的信用卡銀行確認(rèn)清楚這個(gè)事情）
客服會(huì)等你在線收到郵件后再掛電話的。

小滴答

哇謝謝分享！有用！　

waterwm

手機(jī)APP訂的我覺(jué)得不太方便 可是宿霧網(wǎng)總上不去

長(zhǎng)老我要給你生個(gè)猴子

什么是skype。。求科普