本帖最后由 花羊羊 于 2011-8-3 09:59 編輯
小編：咱們工長俱樂部看了是家裝界非常有特色的一支獨立軍團，那咱們針對業主有哪些特色服務呢？ 萬怡：首先我們無委托費用，只收取一個50元的量房費用。50元量房費包括的服務有：設計師上門為業主規劃布局，測量套內尺寸和業主現場交流改造項目，根據業主要求做出一張CAD的布局圖，尺寸圖，工長報價而且是競標報價，一個業主可以得到2-3位工長競標報價，業主可以根據材料環保度、工藝標準等自主去選擇性價比最高的一支裝修隊伍和工長。 第二就是我們的“33355”后位付款方式，一般的裝飾公司都是3步付款，首付60%，工長俱樂部首付款是30%，整個過程分成3個30%，兩個5%，永遠是后位付款，，說白了就是用錢來約束施工質量。錢在業主手里業主就占主動地位。業主驗收合格再支付上一步的工費。工長俱樂部現在加上水電改造是6步付款，更降低了業主的風險。 第三，水電改造這塊行業里公認的是掙錢的地方，但是業主都不清楚自己家的水電最后會是多少錢，經常有業主最后做完水電比預算超支好多，特別吃驚。但是因為首付款60%已經給了裝修公司，所以一直很被動。但是我們現在有一個人性化的服務叫做“水電改造工程預估”，在簽約后裝修開工前，施工隊在現場估算水電改造費用，預估費用和實際的費用誤差不得超過10%，超出部分費用由工長或工長俱樂部來承擔。使業主明明白白消費，也對工長進行了約束。 第四，我們有售后質保服務，半包是質保兩年，防水，水電這類隱蔽工程質保5年。趕上一些活動的時候我們的質保可以延長到8年。 第五，工長俱樂部的特色服務：免費風水家居設計。現在家裝公司知道風水設計的設計師并不多。很多人在裝修時希望考慮到風水問題，有的時候專門請風水師業主的花費很大，我們將老祖宗的這項國學文化融入到家裝設計理念中去，為的也是讓業主獲得超值超值服務的同時，能夠開開心心的入住新居。
小編：我看工長俱樂部并沒有在一些大的媒體做廣告宣傳，也沒有和一些電視欄目合作過，那么主要是通過什么方式推廣使大家知道的呢？大家又是為什么選擇工長俱樂部呢？ 萬怡：我們從第一年的只有幾十單，到現在將近是第一年的十倍，就是靠口碑。業主裝修后覺得滿意推薦給我的親朋好友。還有就是老客戶的裝修日記發在網上被其他人看到。其實業主選擇我們一方面是我們的口碑，還有就是我們實在，而且要在行業立足必須有自己的優勢，要靠人性化的服務被大家認可。 工長俱樂部的一個明顯特點就是“設計、施工、監理”三方分離。設計費用單獨收取（10元/平），是直接給設計師的，也就避免了設計師為了多拿提點而惡意去給業主增加不必要的造型而使業主花冤枉錢。工長俱樂部的設計師不僅會幫業主合理規劃，盡量省錢，針對有些只有簡裝要求，例如只貼瓷磚壁紙，不做大改動的業主還會主動告訴他“沒有必要出圖，工長都很有經驗，直接在現場施工就可以了”。 那我再說說監理這塊，工長俱樂部目前沒有自己的監理，“設計、施工、監理”三方分離，主要是把工裝模式（工程裝修）引入到了家裝當中，監理方要和施工方不認識毫無利益關系才有監督可言。裝飾公司一般都是自己花錢雇用監理，監理和施工隊都很熟悉，難免出現很水摸魚包庇的現象。工長俱樂部給業主的報價里是沒有管理費這一項的，省下的這2000-3000元，業主用來自己去選擇放心的監理公司來對施工進行監理，最大限度的保障了業主的利益。
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發表于 2011-8-2 19:48
哇，好多的錦旗哦。
