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北京商報(bào)訊（記者 藍(lán)朝暉）3月14日，在北京市豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)聯(lián)席會(huì)主辦的“信用讓消費(fèi)更放心”主題宣傳活動(dòng)上，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo)優(yōu)信集團(tuán)發(fā)布了二手車消費(fèi)教育手冊(cè)——《二手車選購(gòu)68問(wèn)》，旨在向消費(fèi)者普及基本的二手車交易知識(shí)，讓消費(fèi)者購(gòu)車更加舒心。這也是近年來(lái)唯一一部中消協(xié)指導(dǎo)的二手車購(gòu)車指南。此外，豐臺(tái)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)還向優(yōu)信集團(tuán)頒發(fā)了二手車消費(fèi)糾紛顧問(wèn)專家證書(shū)。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)劉清表示：“優(yōu)信集團(tuán)是知名的二手車電商，在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)這方面也一直在做著表率。這本教育手冊(cè)把消費(fèi)者在選購(gòu)二手車過(guò)程中需要具備的知識(shí)，常見(jiàn)的消費(fèi)陷阱等以問(wèn)答的形式一個(gè)個(gè)的講給消費(fèi)者，從而提升消費(fèi)者在維護(hù)自身權(quán)益方面的意識(shí)和能力。”

優(yōu)信集團(tuán)CMO王鑫表示：“《二手車選購(gòu)68問(wèn)》手冊(cè)凝練了買(mǎi)賣(mài)和用車過(guò)程中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，不僅體現(xiàn)了優(yōu)信集團(tuán)的專業(yè)態(tài)度和水準(zhǔn)，更反應(yīng)出對(duì)堅(jiān)守品質(zhì)服務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的不懈追求。這也是中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)選擇優(yōu)信的根本原因。本次，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)攜手優(yōu)信集團(tuán)聯(lián)合首發(fā)《二手車選購(gòu)68問(wèn)》，就是想將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)分享給全國(guó)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者買(mǎi)得省心用得放心。”

二手車作為大宗非標(biāo)商品，信息不對(duì)稱的情況較為普遍。優(yōu)信集團(tuán)作為二手車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，多年來(lái)一直致力于車況的數(shù)字化透明升級(jí)，不斷引入最新的技術(shù)提高檢測(cè)水平與用戶體驗(yàn)。不光在業(yè)內(nèi)第一個(gè)使用穿戴攝像設(shè)備做全庫(kù)存視頻檢測(cè)，并且推出了VR全景看車服務(wù)，將車況的遠(yuǎn)程體驗(yàn)升級(jí)到了全球頂尖水準(zhǔn)。為此，優(yōu)信集團(tuán)構(gòu)建了一套標(biāo)準(zhǔn)化的二手車售后服務(wù)體系，幫助解決“售后難”的問(wèn)題。

事實(shí)上，優(yōu)信集團(tuán)在多年的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)上千萬(wàn)輛二手車進(jìn)行檢測(cè)，為數(shù)十萬(wàn)輛二手車提供售后服務(wù)，積累了豐富實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。《二手車選購(gòu)68問(wèn)》手冊(cè)以此為基礎(chǔ)精煉，從車輛基礎(chǔ)知識(shí)、購(gòu)車渠道選擇、檢測(cè)細(xì)節(jié)、交易證件，以及具體案例分析等整個(gè)交易環(huán)節(jié)，圖文并茂地進(jìn)行了詳細(xì)解答。