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[size=16.0000pt][font]聚沙成塔，逐光而行 [font]疫情中他們這樣守護(hù)上海

[size=15.0000pt][font]大疫之下，大義無疆，大愛彰顯。

[size=15.0000pt][font]近兩個(gè)月以來，上海這座東方時(shí)尚之都，經(jīng)歷了一場前所未有的考驗(yàn)，昔日繁華的城市進(jìn)入[font]“靜止”狀態(tài)……疫情的另一面，是無數(shù)戰(zhàn)“疫”者聞令而動(dòng)，勇敢逆行，攻堅(jiān)克難，默默奉獻(xiàn)。“大白”們夜以繼日地堅(jiān)守在戰(zhàn)“疫”一線，集中隔離點(diǎn)爭分奪秒地開工建設(shè)，快遞小哥們不舍晝夜地運(yùn)送物資，民生保供企業(yè)竭盡全力地保供應(yīng)促生產(chǎn)……

[size=15.0000pt][font]在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，每一個(gè)平凡的奮斗者，都是這個(gè)城市的超級(jí)英雄。[font]2500[font]萬人聚沙成塔，同舟共濟(jì)，共同筑就了一道抵御病毒、保護(hù)人民健康安全的堅(jiān)固防線。在這千千萬萬的奮斗者中，海爾智家正是其中的一員。上海家電網(wǎng)了解到，疫情期間，海爾智家上海中心始終秉持高度的責(zé)任心和使命擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，向“疫”而行，守護(hù)在這個(gè)城市和市民最需要的地方。一企之力，雖能量微小，但只要一束束微光聚合起來，就能形成抗擊疫情的磅礴力量。

[size=15.0000pt][font]3[font]月以來，海爾智家上海中心主動(dòng)承擔(dān)了為集中隔離點(diǎn)提供空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、熱水器、廚電、彩電等配套物資的任務(wù)。公司即刻啟動(dòng)應(yīng)急方案，第一時(shí)間成立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，多次組織召開項(xiàng)目專題統(tǒng)籌協(xié)調(diào)會(huì)，快速統(tǒng)籌和調(diào)配資源，全力投入到相關(guān)物資配套供應(yīng)和保障工作中。

[size=15.0000pt][font]疫情就是命令，防控就是責(zé)任。為了確保隔離點(diǎn)配套物資能夠按時(shí)交付，海爾智家上海中心積極協(xié)同總部、基地、物流和隔離點(diǎn)工程指揮部，在生產(chǎn)、運(yùn)輸、簽收等各個(gè)環(huán)節(jié)加快速度，提高效率，全力與病毒搶時(shí)間。海爾燈塔工廠利用數(shù)字技術(shù)，大幅度提高訂單響應(yīng)速度、生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；海爾日日順物流肩負(fù)使命，分秒必爭，及時(shí)將所有電器設(shè)備穩(wěn)妥地送達(dá)到上海區(qū)域內(nèi)的各個(gè)隔離點(diǎn)；從全國各地趕來支援的海爾售后服務(wù)兵、工程及服務(wù)團(tuán)隊(duì)，日夜兼程，全力以赴保障隔離點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度。在所有海爾人的努力下，海爾智家使命必達(dá)，在短時(shí)間內(nèi)順利完成數(shù)十個(gè)隔離點(diǎn)、[font]14111[font]套空調(diào)、[font]15400[font]套熱水器、[font]2872[font]套煙機(jī)灶具、[font]2097[font]套智能電視等物資的運(yùn)輸、安裝、維護(hù)等任務(wù)，為上海打贏這場抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)作出自己力所能及的貢獻(xiàn)。

[size=15.0000pt][font]為了盡可能地阻斷疫情傳播的鏈條，上海實(shí)施了社會(huì)靜態(tài)化管理的措施，小區(qū)封控管理，居民足不出戶，一時(shí)間，民生物資保障成了急需解決的難題。作為這個(gè)城市中的一份子，海爾智家上海中心、海爾旗下高端品牌卡薩帝、場景品牌三翼鳥積極響應(yīng)號(hào)召，以自己的方式，回饋這個(gè)城市用戶的支持和熱愛。

[size=15.0000pt][font]疫情期間，海爾智家緊急聯(lián)絡(luò)開放平臺(tái)上的數(shù)千家生態(tài)合作方，組織調(diào)運(yùn)水果蔬菜。同時(shí)，海爾智家通過覆蓋上海眾多社區(qū)的[font]1000[font]家量子小店和觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，[font]1500[font]多名服務(wù)兵，為用戶提供“果蔬大禮包”物資援助。在物資最緊缺的時(shí)期，海爾智家的“果蔬大禮包”，送出來自海爾智家的一份心意。

[size=15.0000pt][font]同時(shí)，為了致敬[font]“大白”們的無私奉獻(xiàn)精神，海爾智家上海中心特別準(zhǔn)備了一批次“果蔬大禮包”，送到上海市虹口區(qū)的四川北路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。通過這些滿懷感激和溫暖的“果蔬大禮包”，海爾智家以一個(gè)普通社會(huì)公民的身份，向“大白”們表達(dá)了一份由衷的敬意和感謝。

[size=15.0000pt][font]由于長時(shí)間封控管理，居民的日常囤菜需求大幅增長，冰箱、冷柜等電器成為市民急需的緊缺物資。然而，由于物流運(yùn)輸還沒有通暢，很多家庭的儲(chǔ)鮮需求得不到滿足，甚至出現(xiàn)千辛萬苦搶來的物資因存儲(chǔ)不當(dāng)而腐爛、壞掉的情況。

[size=15.0000pt][font]在很多商家因?yàn)榉忾]原因不接單不送貨的情況下，為了最大限度地解決用戶面臨的困難，保障市民居家抗疫期間的生活，海爾智家積極溝通和協(xié)調(diào)，與各小區(qū)居委會(huì)、物業(yè)進(jìn)行充分溝通，對(duì)人員、物資進(jìn)行嚴(yán)格的消殺和疫情防控措施，千方百計(jì)地將冰箱、冷柜等物資緊急配送到用戶手中。

[size=15.0000pt][font]特殊時(shí)期，很多平常看起來輕而易舉就能實(shí)現(xiàn)的需求，在疫情期間都變得可望而不可及。像熱水器等電器的配送和安裝等，常常因?yàn)樾^(qū)封控、人手不足、物流受阻等原因，變得非常艱難。疫情期間，海爾智家就接到了不少用戶的求助。他們當(dāng)中，有人因?yàn)樾路垦b修沒來得及裝熱水器，有人因?yàn)榕f熱水器壞了而無法使用，有人因?yàn)榱羰貑挝晦k公而需要安裝一臺(tái)新的熱水器。

[size=15.0000pt][font]面對(duì)居民朋友們的迫切需求，海爾智家、海爾旗下高端品牌卡薩帝、海爾旗下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚品牌[font]Leader[font]等多方協(xié)調(diào)，緊急組織人員、車輛和物資，全力以赴保障冰箱、冷柜、熱水器、洗衣機(jī)、空調(diào)、洗碗機(jī)、烤箱、煙機(jī)灶具、彩電等各類民生物資的供應(yīng)。海爾強(qiáng)大的生態(tài)整合能力，覆蓋全市、基于社區(qū)的量子小店，能夠快速響應(yīng)，做到[font]2[font]天內(nèi)極速送達(dá)。在疫情防控允許的情況下，海爾智家派專人上門為用戶服務(wù)和安裝；而在條件不允許的情況下，海爾智家則特別開通了[font]1V1[font]線上遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù)，幫助用戶完成電器安裝等工作，解決用戶的燃眉之急，滿足他們基本的日常居家生活需求。據(jù)了解，海爾的售后服務(wù)不限品牌，只要用戶有需求，海爾以[font]1+N[font]綜合服務(wù)保障能力，竭盡所能，為用戶解決難題。

[size=15.0000pt][font]隨著全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作分批啟動(dòng)，需要核酸檢測的人數(shù)大增。為進(jìn)一步便利市民，滿足市民就近進(jìn)行核酸采樣的需求，海爾生物加足馬力生產(chǎn)，打造了一批新型的、可移動(dòng)式核酸采樣工作站。

[size=15.0000pt][font]據(jù)了解，海爾生物移動(dòng)式核酸采樣點(diǎn)自推出以來，已在全市多個(gè)區(qū)域推廣使用，下一步將廣泛應(yīng)用到高鐵站、火車站、大型商場、醫(yī)院、社區(qū)、學(xué)校等區(qū)域。該移動(dòng)式核酸采樣點(diǎn)采用報(bào)亭式的外觀，能極大程度地改善核酸采樣人員的工作環(huán)境，優(yōu)化采樣流程，減少人力物力的輸出，同時(shí)最大程度避免人員聚集和交叉感染，從而構(gòu)筑起疫情防控的堅(jiān)實(shí)屏障。

[size=15.0000pt][font]疫情不散，奮斗不止，這不僅是海爾智家、卡薩帝、三翼鳥、[font]Leader[font]、海爾生物的故事，也是這個(gè)城市的萬千守“滬”者的故事。上海家電網(wǎng)相信，因?yàn)橛羞@樣一群最可愛的人，我們的城市一定能守得云開見月明，我們的民族一定能凝心聚力，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)國富民強(qiáng)之夢(mèng)。
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